歡迎來到運動與康樂管理！
各位同學大家好！大家唔使擔心「管理」呢個詞聽起來好似好沉悶嘅商業課程——佢實際上係關於我哋點樣成功營運精彩嘅體育聯賽、大型馬拉松、本地社區中心，甚至你學校嘅運動會！
呢一章，運動與康樂管理概念，至關重要，因為佢會教導你將一個概念（例如舉辦5公里賽跑）變成成功的現實所需嘅基本策劃同組織技巧。透過掌握這些概念，你將會明白令體育活動得以舉行嘅「幕後」工作。
第一節：何謂運動與康樂管理？
1.1 管理的定義
簡單嚟講，管理係透過協調他人嘅努力，具效率地和成效地達成組織目標嘅過程。
大家可以咁樣諗：你係一個小組專案嘅經理。你唔需要自己做晒所有嘢；你需要確保每個人都清楚自己嘅角色，擁有所需嘅資源，並且共同努力，成功同準時完成專案。
運動與康樂管理 (SRM)
SRM 係將一般管理原則應用於運動、健體同康樂活動等專門範疇。
- 目標： 提供愉悅、高質素同普及易達嘅運動與康樂服務或產品（例如營運一間有利可圖嘅健身中心、組織安全嘅公眾游泳班，或者管理一支職業籃球隊）。
你又知唔知？ 管理質素直接影響運動員表現同觀眾體驗。管理不善可能導致時間表混亂、財政損失，甚至活動取消！
1.2 管理的職能 (POCCC框架)
經理會持續執行多項關鍵職能。明白呢啲步驟對DSE考試非常重要。一個普及又容易記住嘅框架就係 POCCC：
記憶小貼士： People Often Care Carefully Constantly.
1. 策劃 (P)
呢個係起點。策劃包括決定 做啲乜嘢、幾時做 同 點樣做。佢意味住要設定目標並決定達成目標嘅最佳行動方案。
- 涉及啲乜嘢？ 設定短期同長期目標（例如：「我哋今年要將健身中心會員數增加10%」）。
- 例子： 一位經理策劃足球錦標賽，必須喺開始任何嘢 之前 決定日期、場地、預算同目標參賽隊伍數量。
小貼士：長遠嚟講，策劃可以慳返唔少時間！
2. 組織 (O)
一旦計劃訂定，組織就意味住要為工作、任務同資源建立架構。佢係關於建立一個清晰嘅框架，令每個人都清楚自己向上司匯報同負責啲乜嘢。
- 涉及啲乜嘢？ 分配資源、界定職責同設立部門（例如將員工分成市場推廣組、場地運作組同財政組）。
- 例子： 組織足球錦標賽包括預訂球場、確保器材可用，以及分配員工職責（裁判、售票處、保安）。
3. 指揮/領導 (C)
呢個職能涉及指導、激勵同影響員工，令佢哋有效率同熱情地執行任務。一個好嘅經理會扮演領導者嘅角色，引導團隊朝住策劃階段設定嘅目標邁進。
- 涉及啲乜嘢？ 溝通、激勵、領導能力同解決衝突。
- 例子： 活動當日向義工給予清晰指示，並激勵佢哋即使遇到問題都要保持活力。
4. 協調 (C)
協調確保機構內所有不同部分和諧地共同運作。佢可以避免各部門之間互相對立或重複工作。
- 涉及啲乜嘢？ 溝通同同步。
- 例子： 確保售票組（財政）將入場人數告知保安組（運作），以便佢哋安全地管理人群。
5. 監察 (C)
監察係根據既定標準（策劃階段設定嘅目標）監察表現，並喺有需要時作出糾正嘅過程。佢係一個制衡職能。
呢個過程涉及三個步驟：
- 設定表現標準（例如：「我哋必須售出500張門票」）。
- 量度實際表現（例如：「我哋售出咗450張門票」）。
- 採取糾正行動（例如：「我哋需要即時推出折扣優惠，以售出剩餘嘅50張」）。
核心要點： POCCC職能係循環不息嘅。經理會不斷策劃、組織、指揮、協調同監察活動以取得成功。
第二節：運動與康樂機構的類別
運動同康樂活動由唔同類型嘅機構管理，每種機構都有唔同嘅目標同資金來源。了解佢哋之間嘅差異非常重要。
2.1 政府/公共機構
呢啲機構由政府（納稅人資金）資助，佢哋嘅主要目標係為公眾利益提供服務，而唔係賺取利潤。
- 主要目標： 服務社區、促進公眾健康同提供普及易達嘅設施。
- 資金來源： 政府預算、公眾費用（通常獲得大量資助）。
- 香港例子： 康樂及文化事務署 (康文署)。康文署管理公眾游泳池、運動場、社區會堂同公園。
2.2 商業/私人機構
呢啲係為賺取利潤而營運嘅企業。佢哋會響應市場需求同競爭。
- 主要目標： 為擁有人/股東爭取利潤最大化。
- 資金來源： 會員費、產品銷售、私人投資同贊助。
- 香港例子： 私人健身中心（例如Pure Fitness）、職業體育會（例如香港超級聯賽球隊）同銷售體育用品嘅公司（例如Nike、Adidas商店）。
2.3 志願/非牟利機構
呢啲機構由義工同熱心員工營運。佢哋通常專注於特定宗旨、運動或社區群體，佢哋賺取嘅任何收益都會再投資於機構嘅使命。
- 主要目標： 促進同發展某項特定運動、提供社會效益或支持業餘運動員。
- 資金來源： 會費、籌款活動、撥款同捐款。
- 香港例子： 體育總會（NSA），例如香港業餘田徑總會 (HKAAA) 或各類本地青少年體育聯賽。
快速重溫：
| 類別 | 主要目標 | 資金來源 | 例子 |
|---|---|---|---|
| 公共 | 公眾利益 | 政府/稅款 | 康文署 |
| 商業 | 利潤 | 費用/銷售 | 私人健身中心 |
| 志願 | 特定宗旨 | 捐款/撥款 | 體育總會 (NSA) |
第三節：管理中的主要資源 (4個M)
無論係咩類型嘅機構（康文署、私人健身中心或慈善機構），經理都必須有效率地管理四項關鍵資源才能取得成功。呢啲通常被稱為4個M。
4個M中嘅任何一個環節出現問題，都可能導致整個活動或營運失敗。
3.1 人力 (人力資源)
呢個指嘅係營運機構或活動所需嘅人員——員工、義工、教練同經理。
- 管理重點： 招聘合適人才、提供良好培訓、激勵佢哋，並確保清晰溝通。
- 例子： 對於一場大型馬拉松，你需要具備技能嘅員工（例如醫療人員、技術人員）同數百名投入嘅義工嚟派發食水同維持交通秩序。
3.2 金錢 (財政資源)
呢個涵蓋所需嘅預算、資金、收入同開支。財政管理嘅重點係確保收入足以應付開支，同埋資金妥善分配。
- 管理重點： 編制預算、籌募經費、尋求贊助、制定票價同控制不必要的開支。
- 常見錯誤： 喺安全等關鍵領域撥款不足，或喺奢華消費上過度開支。經理必須取得平衡。
3.3 物資 (實質資源)
呢個包括營運所需嘅所有實質物品，例如器材、設施、補給品同科技。
- 管理重點： 維護、採購、庫存管理同設施時間表編排。
- 例子： 體育器材（球、球網）、場地設施（體育館、更衣室）同資訊科技系統（例如預訂軟件）。管理不善意味住損壞嘅跑步機或過時嘅編排系統。
3.4 時間 (時間資源)
時間往往係最容易被忽略嘅資源。佢涉及編排時間、限期同有效運用時間。
- 管理重點： 制定嚴格嘅時間表、遵守時間表、訂立工作優次，並確保活動順利進行，沒有延誤。
- 例子： 申辦奧運需要多年嘅策劃（長期時間資源）。舉辦一場籃球比賽需要嚴格遵守時間（短期時間資源）。
打個比方： 想像一下製作一個機械人（目標）。你需要人力（工程師）、金錢（購買零件）、物資（電路、金屬）同時間（限期）。如果任何一個「M」缺失，專案就會停止！
第四節：快速學習回顧
考試成功的核心要點
如果覺得內容好多都唔使擔心！只要你能夠解釋呢三個核心領域，你已經成功咗一半：
1. 管理循環 (POCCC)
經理嘅核心職責順序：
- 策劃 (P) (做啲乜嘢？)
- 組織 (O) (點樣架構工作？)
- 指揮/領導 (C) (點樣激勵團隊？)
- 協調 (C) (點樣令佢哋合作？)
- 監察 (C) (點樣檢查結果同糾正錯誤？)
2. 三個類別
了解目標同資金來源之間嘅區別：
- 公共 (康文署 - 福利)
- 商業 (Pure Fitness - 利潤)
- 志願 (體育總會 - 宗旨/發展)
3. 4個M (資源)
經理必須控制嘅基本要素：
- 人力 (人)
- 金錢 (財政)
- 物資 (器材/設施)
- 時間 (時間/時間表)
持續溫習呢啲關鍵術語，你就可以輕鬆駕馭「運動與康樂管理概念」呢一節！祝你成功！